Une œuvre d'art significative pour votre épaule

Pour les sacs en cuir :

Appliquez régulièrement une crème neutre pour cuir ou une lotion hydratante. Utilisez un chiffon doux pour la faire pénétrer délicatement en massant la surface du cuir.

- Évitez les produits de nettoyage contenant de l'alcool, de la térébenthine ou d'autres produits chimiques agressifs ; ils peuvent dessécher ou décolorer le cuir.

Si le sac est mouillé, n'utilisez pas de source de chaleur directe (comme un sèche-cheveux). Tamponnez-le délicatement avec une serviette en microfibre sèche et laissez-le sécher à l'air libre dans un endroit frais et aéré.

Pour les sacs en tissu :

- Évitez le lavage en machine pour préserver la qualité du tissu. Pour les taches légères, nettoyez délicatement la tache avec un chiffon humide.

Nous vous recommandons d'éviter de laver les sacs brodés afin de prévenir tout risque de décoloration. Pour les petites taches, nettoyez délicatement la zone avec un chiffon humide.

Pour un lavage complet, faites tremper le sac dans de l'eau froide avec une lessive douce et lavez-le délicatement à la main. Ne l'essorez pas. Laissez-le sécher à l'air libre. Un rétrécissement peut se produire après le lavage ; c'est une caractéristique normale du tissu. Le nettoyage localisé est recommandé si possible.

- Laver séparément des autres vêtements pour éviter les transferts de couleur.

Vente anticipée de la Saint-Valentin : 20 % de réduction avec le code VT20

- Livraison internationale gratuite pour les commandes de plus de 49,00 $

- Cadeau offert pour toute commande

✈️ Livraison gratuite (7 à 13 jours ouvrables) : disponible pour toute commande supérieure à 49,00 $ US

✈️ Livraison standard (7 à 13 jours ouvrables) : des frais de livraison de 19,99 $ US s’appliquent aux commandes inférieures à 49,00 $ US.

✈️ Livraison VIP (3 à 7 jours ouvrables) : des frais de livraison de 79,99 $ US s’appliquent aux commandes de plus de 49,00 $ US.

Veuillez noter que la date de livraison prévue peut varier selon votre lieu de résidence. Pour en savoir plus sur notre politique d'expédition, veuillez consulter le lien ci-dessous :

Politique d'expédition

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours pour le retourner à compter de la date de réception.

Nous n'acceptons pas les annulations. Toutefois, n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Tout article retourné sali ou endommagé par l'acheteur ne sera pas accepté.

À réception du colis, WOYAZA vérifiera si le produit retourné est en parfait état. Aucun retour ne sera accepté si les articles ont été visiblement utilisés ou endommagés par l'acheteur, les rendant ainsi impropres à la vente.

Les acheteurs ne peuvent prétendre à aucune forme de compensation ou de remboursement, sauf.

Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit arrive endommagé ou présente un défaut majeur. (Bien entendu, nous n'expédions pas de produits présentant des problèmes de qualité importants.)

Règles relatives aux frais d'expédition : L'acheteur prend en charge les frais de retour jusqu'à concurrence de 100 USD. Si les frais d'expédition réels dépassent 100 USD, le vendeur couvre la différence. (Par exemple, si les frais de retour s'élèvent à 110 USD, l'acheteur paie 100 USD et le vendeur prend en charge les 10 USD restants.) La part du vendeur dans les frais de retour sera déduite de votre remboursement.

Droits de douane et taxes : Tous les droits de douane, taxes d’importation, frais de dédouanement ou autres frais imposés par les autorités douanières du pays de destination (Chine) ou du pays d’origine (Chine) sont à la charge exclusive de l’acheteur. Si de tels frais sont facturés au vendeur lors du retour, ce dernier les déduira du remboursement de l’acheteur. Avant toute déduction, nous fournirons le justificatif officiel des droits de douane ou taxes (tel qu’un reçu de paiement ou une capture d’écran) à titre de preuve.
Recommandation importante : Afin de minimiser les frais de douane imprévus, nous vous recommandons de choisir un service d’expédition incluant tous les droits d’importation, taxes et frais de dédouanement pour le pays de destination (Chine) ou le pays d’origine (Chine). Cela vous évitera des frais supplémentaires susceptibles d’être appliqués par les douanes du pays de destination (Chine) ou d’origine (Chine) lors du retour.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour vos retours.

Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un courriel à wowo@woyaza.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Ce courriel doit contenir les informations suivantes :

Titre : « Retour de produit »
Numéro de commande
Le nom de famille des acheteurs
Adresse de livraison
Adresse e-mail associée à la commande

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour l'expédition de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Il est conseillé aux acheteurs de prendre soin de l'emballage et de bien protéger le produit afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport. Les articles doivent être neufs.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l' adresse wowo@woyaza.com .

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ni sur les cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu, et une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans justification ni motif, pour annuler ou retourner votre commande. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Tout article retourné sali ou endommagé par l'acheteur ne sera pas accepté.

À réception du colis, WOYAZA vérifiera si le produit retourné est en parfait état. Aucun retour ne sera accepté si les articles ont été visiblement utilisés ou endommagés par l'acheteur, les rendant ainsi impropres à la vente.

Les acheteurs ne peuvent prétendre à aucune forme de compensation ou de remboursement, sauf.

Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l' adresse wowo@woyaza.com .

Remarques :

Pour les commandes avec retrait en magasin, veuillez noter : dès l’arrivée du colis au point de retrait désigné et la notification du transporteur au client, il est de la responsabilité de l’acheteur de récupérer le colis dans un délai raisonnable. À défaut de retrait dans le délai imparti, le colis sera retourné.

Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur. Nous vous encourageons vivement à suivre attentivement vos notifications de livraison et à récupérer vos colis rapidement afin d'éviter des frais d'expédition inutiles et des problèmes de retour. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Politique de retour et de remboursement