Politique d’expédition

 

Nous sommes fiers d’offrir ✈️ la livraison dans le monde entier pour TOUS les articles ! Le suivi et le paiement sécurisé sont fournis pour toutes les commandes.

Délai de traitement

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier toutes les commandes dès que possible. La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 12 à 24 heures.
Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les deux heures. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.

📦 Suivi de votre commande

Toutes les commandes incluent des informations de suivi qui sont normalement envoyées par e-mail dans les 2 heures suivant l’expédition de la commande.
Vous pouvez également suivre votre commande en utilisant votre numéro de suivi ici : Suivre l’état de la commande

Options et tarifs d’expédition

✈️ Livraison Standard (7 à 10 jours ouvrés) : Livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande

✈️ Livraison express prioritaire (DHL/FedEx/UPS 3–7 jours ouvrables) : tarif fixe de 59,99 USD

Douanes, droits et taxes

Tous les prix des produits affichés sur notre site web incluent les droits de douane et les taxes. Cela signifie que vous ne serez pas tenu de payer des frais supplémentaires à la douane lors de la livraison. Le prix que vous voyez lors du paiement est le prix final que vous payez.

Délai de livraison

Les colis sont expédiés depuis la Chine. Dans la plupart des cas, les commandes seront livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Si vous choisissez notre option d’expédition Express Priority, le délai de livraison est généralement plus rapide, soit environ 3 à 7 jours ouvrables.

Retards: Les délais de livraison peuvent être affectés par des volumes élevés, des demandes saisonnières et des retards des transporteurs dus à des événements tels que les conditions météorologiques. Veuillez prendre en compte ces retards lors de votre commande, car nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise pendant ces périodes.

Changements d’adresse

Nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison une fois votre commande expédiée. Nous vous prions de bien vérifier les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.

Colis perdus ou volés

WOYAZA n’est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré et que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour enquêter sur le problème.

Si vous avez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : wowo@woyaza.com

En cas de divergence entre la version traduite de cette politique et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.