Política de envío
¡Nos enorgullece ofrecer ✈️ envío a todo el mundo en TODOS los artículos! Se proporciona seguimiento y pago seguro para todos los pedidos.
Tiempo de procesamiento
Hacemos todo lo posible por procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible. La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 12 a 24 horas.
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las dos horas siguientes a la compra. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud antes de que el pedido sea enviado.
📦 Seguimiento de tu pedido
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento, que normalmente se envía por correo electrónico dentro de las 2 horas posteriores al envío del pedido.
También puedes rastrear tu pedido usando tu número de seguimiento aquí: Rastrear estado del pedido
Opciones y tarifas de envío
✈️ Envío Estándar (7–10 días hábiles): Envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos
✈️ Envío exprés prioritario (DHL/FedEx/UPS 3–7 días hábiles): tarifa fija de 59,99 USD
Aduanas, aranceles e impuestos
Todos los precios de los productos que se muestran en nuestro sitio web incluyen aranceles e impuestos. Esto significa que no se te cobrará ninguna tarifa adicional en la aduana al momento de la entrega. El precio que ves al momento de pagar es el precio final que pagas.
Tiempo de envío
Los paquetes se envían desde China. En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan entre 7 y 10 días hábiles.
Si eliges nuestra opción de envío Express Priority, el tiempo de entrega suele ser más rápido, aproximadamente de 3 a 7 días laborables.
Retrasos: Los tiempos de envío pueden verse afectados por volúmenes altos, demandas estacionales o retrasos de las empresas de transporte debido a eventos como el clima. Por favor, considera estos posibles retrasos al realizar tu pedido, ya que no podemos garantizar una fecha de entrega específica durante estos períodos.
Cambios de dirección
No podemos cambiar la dirección de envío una vez que tu pedido ha sido enviado. Te pedimos amablemente que verifiques los detalles de tu pedido antes de completar la compra.
Paquetes perdidos o robados
WOYAZA no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si tu información de seguimiento indica que tu paquete fue entregado y no lo has recibido, por favor contacta a la empresa de transporte local para investigar el problema.
Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en contactarnos por correo electrónico: wowo@woyaza.com
En caso de discrepancia entre la versión traducida de esta política y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.